No hace muchos años sonaba a utopía o algo muy lejano, pero las empresas ya están explorando la Inteligencia Artificial (IA) de una u otra forma. Es por ello que veremos en breve como la IA se va integrando cada vez más en los procesos y herramientas digitales de las organizaciones. Sobre todo en la gestión de contenido y los sistemas de planificación de la cadena de suministro. 

Como en todo, la clave estará en que los líderes digitales trabajen en operaciones y marketing para automatizar procesos de trabajo diario en los equipos de primera línea. Es decir, usar las herramientas más innovadoras para que la transformación digital aporte positivamente.  

Este 2019, como apunta el especialista Allen Bonde, “será el año de la digitalización de las experiencias al servicio de los clientes, utilizando la tecnología y los socios en ella para crear ganancias a corto plazo que apuntalen la ambición a largo plazo”. 

Fuente: https://www.ciospain.es